为切实维护社会稳定，有效化解群众信访问题，今年以来，班玛县纪委落实“三项措施”加大信访工作力度。

一是畅通渠道广泛收集信息。以12388信访举报热线电话接访、党风廉政网站在线接访等多种方式相结合，建立完善纵向到底横向到边的信访网络体系。结合实际，对已掌握的信息进行去伪存真、去粗取精，梳理有价值的信息，逐一上报主管领导。

二是把握时机准确处理问题。对群众信访举报反映的问题，第一时间登记受理，第一时间呈报待批。对问题重大、线索具体的信访信息，确定专人解决，领导包案；对信访信息量多，群众反映强烈的问题，组成调查组深入一线办理，做到任务明确、分工具体、责任到人。

三是注重结果综合运用信息。一方面将受理、办理、办结信访件对信访人进行认真答复，对重大、有影响的信访案件，向信访人详细反馈案件调查及处理结果，增加工作透明度，对未按时办结的信访件跟踪督办；另一方面做好信访统计分析工作，按月对信访办理数量、进度、信访举报重点进行统计分析，形成分析报告上报给有关领导审阅，便于领导随时掌握工作进度，找准工作重心，切实发挥好信访信息作用。